Сервіс Helsi: чи працює електронна медицина, чи всім вона доступна і як навчають лікарів

Редакція 4mama.ua дізналася про роботу сайту helsi.me у центрі країни і на периферії, як відбувалося навчання лікарів і якою має бути система в ідеалі. Далі про все докладніше.

Як навчають лікарів (у багатьох з яких немає емейла) базових знань і IT-грамотності?

Компанія Helsi проводила безкоштовні курси з навчання медичного персоналу основам комп'ютерної грамотності та використання Сервісу Helsi. Наприклад, у Києві було відкрито 9 комп'ютерних класів прямо в поліклініках. Заняття проходили 2 рази в тиждень по кілька годин протягом 2 місяців. Такі курси були безкоштовними для персоналу медустанов. Усього ми навчили 9 тисяч лікарів.

Крім того, навіть зараз на місцях працюють консультанти Сервісу. Якщо у когось виникають питання із приводу роботи - їх можна негайно вирішити.

Вік «студентів» в основному 40+. Але це не стало на заваді. Тому що знання основ роботи з комп'ютерною технікою - обов'язкові для всіх, хто хоче продовжувати працювати.

Чи є стратегії вирішення питань, про доступ до електронного обслуговування у селах і далеких районах?

Система Helsi для реєстрації декларацій працює навіть на мобільних телефонах. Тому навіть без комп'ютера лікарі в селах можуть реєструвати декларації пацієнтів і вносити дані в Національну систему eHealth.

Особливість реформи в сільській місцевості полягає у тому, що на весь населений пункт може бути тільки один лікар. При цьому, лікаря вибирає громада. Тобто, усі жителі села або смт повинні схвалити кандидатуру сімейного лікаря і дати згоду на обслуговування.

Яка програма максимум: до чого ми прагнемо в результаті? Як повинна працювати система в ідеалі?

Ідеальна картина така: у кожного громадянина України є свій сімейний лікар, який знає його історію хвороби, займається його супроводом, призначає профілактичні обстеження, веде його стан. Коли виникає необхідність - видає направлення на прийом до вузьких фахівців. При цьому, дані пацієнтів оцифровані і надійно зберігаються в електронному вигляді. Доступ до них має виключно пацієнт і його лікар.

Так як медустанови будуть отримувати фінансування за кількість пацієнтів, які добровільно хочуть у них обслуговуватися - вони повинні бути зацікавлені в підвищенні якості обслуговування. В іншому випадку, пацієнти будуть шукати клініки з більш комфортними умовами, і перепідписувати з ними свої декларації.

«Комфортні умови» - це не тільки якість лікування, але і комфорт перебування, наявність апаратури, регулювання черг, зручність запису на прийом, наявність аптек і ліків, супровід і сервіс. Як відомо, конкуренція стимулює розвиток. Таким чином, пацієнти повинні отримати більш якісний медичний сервіс, а медустанови - фінансовий стимул для розвитку.

Що стосується нашого Сервісу Helsi, ми плануємо розширити свою присутність в інших містах України. Щоб у всіх була можливість попередньо записуватися на прийом і не витрачати час на очікування у чергах перед кабінетом лікаря.

Також, ми хочемо максимально розширювати наш функціонал - наприклад, додати можливість публікації відгуків. Крім того, у рамках програми реімбурсації (механізм повної або часткової оплати лікарських засобів, що включені у список за 3 нозологіями: серцево-судинні захворювання, діабет 2-го типу і бронхіальна астма) пацієнти зможуть замовляти ліки прямо через сайт Helsi. А також, вибрати зручні для страхування, вибрати альтернативних лікарів у приватних клініках, записатися не тільки на прийом, а й на діагностику і аналізи, і багато іншого.

Фото: shutterstock

Читайте також

Медреформа: як підписати декларацію зі своїм лікарем - покрокова інструкція

Будні медреформи: як укласти декларацію із сімейним лікарем - розповідає фахівець

helsi.me: як записатися до лікаря - перевірили на власному досвіді

Міжнародний день акушерки: обов'язки лікаря та акушерки під час пологів

Популярне