У сучасному світі простіше стежити за своїм здоров'ям. По-перше, акаунти лікарів з'являються в Інстаграм, причому, не тільки вітчизняних, а й закордонних. Можна підписуватися, читати, ставити питання і навіть отримувати безкоштовну онлайн консультацію. Також багато сімейних лікарів в Україні практикують консультацію по месенджеру. Я, мама, і точно знаю, як багато питань з'являється кожен день. Щоразу «бігати» на консультації до лікаря - це складно, а ось отримати відповідь онлайн і заспокоїтися - це всього 10 хвилин часу (іноді й менше). Бувають питання, які зовсім не потребують очної консультації. До речі, лікарю навіть можна відправити фото і отримати відповідь на питання. Якщо потрібно прийти, лікар про це напише. Так-так, в сучасному світі діагнози можна поставити онлайн і це прекрасно, я вважаю. Економить час всім: мамі, лікарю, і дитині, яку не потрібно збирати до лікаря.
Але дуже важливо правильно листуватися з лікарем, щоб отримати правильну інформацію про те, як діяти далі.
Мої 5 правил для листування з лікарем
На прийомі, уточніть, в який проміжок часу лікарю можна писати онлайн. Важливо не забувати, що у лікарів теж є особистий час, який вони витрачають на себе і сім'ю.
Отже:
Описувати проблему одним реченням і максимально розгорнуто. Не варто писати по кілька повідомлень, особливо, коли останні повідомлення доповнює перше, а між ними прірва ще в 10 повідомлень. Лікарю складно зорієнтуватися швидко і швидко дати відповідь. Потрібно перечитати кілька разів і скласти повну картину. Буває так, що у лікаря всього 10 хвилин вільного часу. Починайте переписку зі слів, хто ви. Не у всіх лікарів є ваші контакти. Наприклад: «Добрий день. Я Валерія, дочка Амелія, 10 місяців ». Далі будьте готовими описати проблему.
Якщо питання термінове, то це можна вказати перед словами «добрий день». Це необхідно для того, щоб лікар орієнтувався у часі. Якщо питання термінове, то він розраховує свій час по-іншому. Якщо питання, що не вимагає одномоментного рішення, теж це вкажіть. Що важливо? Важлива адекватність. Так, наприклад, якщо у дитини температура 39 градусів за Цельсієм, то повідомлення з позначкою «терміново». Якщо дитину нічого не турбує, вона поводиться як зазвичай, але мама помітила, що з'явилося червона пляма невеликого розміру на руці (скоріше, всього укус комара), яке не стає більше, то повідомлення можна почати зі слів «Не терміново».
Важливо описувати всі симптоми, але не давати їм оцінку. Якщо дитина добре себе почуває, то це факт, не варто писати в такому стилі: «Я думаю, що через пару годин дитина не буде такою веселою, як зараз».
Пам'ятайте про те, що у лікарів протягом дня теж є особистий час, наприклад, щоб пообідати. На очному прийомі обговоріть межі листування. Сама обговорювана тема серед мам - підгузок. Дослідження його - це як частина роботи мами. Зараз не жартуємо. За кольором і консистенцією калу, насправді, можна виявити захворювання (кал - як один із симптомів). А тепер уявіть ситуацію, що ви скидаєте фото підгузка лікарю, який обідає? Поставте себе на його місце. Як думаєте, змогли б далі продовжити трапезу? Ось ці «незручні» фото варто обумовити на очній консультації.
Заздалегідь обговоріть з лікарем, в який час йому не можна дзвонити. Наприклад, він може бути на прийомі або зовсім проводити операцію. І ще. Одного дзвінка - цього достатньо. Якщо лікар не бере трубку, значить, зайнятий. Звільнитися і передзвонить. Якщо питання серйозне і вимагає миттєвої відповіді, напишіть повідомлення зі словами «терміново».
Фото: depositphotos
[Readmore] 9916 [/ readmore]
