За своїми спостереженнями скажу, що найвідповідальніші - це дідусі і бабусі. Саме вони першими поспішають укласти декларації із сімейними лікарями, я ж, зізнаюся чесно, тільки на етапі «дізнатися, який терапевт хороший», утім, як і моє оточення лікарів. Дізнаюся за допомогою відгуків в інтернеті і особистих рад друзів, родичів, колег і знайомих. Пріоритет - поліклініка повинна бути в моєму районі, щоб у разі чого, не стояти у пробці, а оперативно звернутися за допомогою. Я була у двох поліклініках міста Києва (район - Троєщина).
В одній сфотографувала графік сімейного лікаря, коли він ВИКЛЮЧНО підписує декларації та не приймає пацієнтів. У другій - уся черга одна. Скажу чесно, я сиділа годину, і люди були дуже обурені: «Я стоячи з нежиттю і температурою 39, а вони сидять декларації заповнюють», кричала бабуся дідусеві слідом. І я із нею згодна. Черги величезні! І найцікавіше, що не всіх лікарів. Там, де стояло більше 20 чоловік під дверима, а на годиннику було вже 19.30, я підійшла і запитала, чому саме сюди така черга, коли в інші кабінети можна потрапити набагато простіше - пару чоловік стоїть. «Тут дуже хороший лікар приймає!», - відповіла мені бабуся. Звичайно, до розмови підключилися й інші, нахвалюючи терапевта. Я стала з ними в чергу і чекала «до переможного» - до 20.00. Потім медсестра вийшла і сказала, що на сьогодні прийом закінчено. «Сьогодні знову не встиг, прийдемо завтра», - сказав дідусь.
Зараз, як правило, одна частина дня відведена для тих, хто вміє користуватися інтернетом і записався до лікаря на певний час, друга частина дня - «жива черга» - ті, хто не зміг (не вміє) записатися по інтернету, не було вже часу або терміново схаменувся. За моїми спостереженнями, бабусі і дідусі цілком освоїли світову павутину, так як на телефонах у них навіть є скріни із ПІБ лікаря і часом, на який вони записані. Напевно, варто сказати спасибі онукам!
Я пробувала два способи.
Запис через інтернет до лікаря
Це зручно. У мене був запис на 12.15 до терапевта. До кабінету я підійшла о 12.10, а рівно о 12.15 медсестра озвучила моє прізвище і я зайшла в кабінет. Ніхто зі мною не сперечався і не з'ясовував, крайня я у черзі. Але у терапевта є всього 15 хвилин, щоб вислухати, подивитися аналізи, зробити запис у карті і т.д. Чи вистачає цього часу? Я думаю, що колись навіть зробити ковток води, робота «в темпі»: люди, люди, люди...
Половину того, що вона говорила, я записувала в замітки, так як все було «квіклі, дуже квіклі».
Але скажу відразу, що по 15 хвилин на людину є у терапевта, а, наприклад, у гінеколога - 20 хвилин.
Отже, що робити?
- Зайти на сайт https://helsi.me/
- Вибрати місто проживання
- Знайти лікаря на прізвище або за спеціальністю
- Вибрати час (зручний або який залишився)
- Прийде смс із кодом активації
- А потім усе покроково: заповнити дані про себе
Тепер у своєму «особистому кабінеті» ви побачите, що записані до лікаря на такий-то час. Цей запис можна скасувати. І якщо ви розумієте, що не встигаєте, то краще так і зробити, так як людей багато і у кожного своя вагома причина.
"Жива черга"
Як і раніше, щоб зайняти чергу, потрібно прийти завчасно і за старою-доброю традицією відповідати: «Я крайня». Чекати можна нескінченно... Але в певний час вийде медсестра з кабінету і скаже, що прийом закінчено. Хто не вспів, той запізнився. Який тут плюс? Лікар не дивиться на час, немає ліміту в 15 хвилин. Хтось «впорається» за 2 хвилини (підпис поставити, як мені), хтось може «сидіти» в кабінеті і 30 хвилин (як у окуліста, наприклад).
Фото: shutterstock
Читайте також
