«Захворів? Встань і йди! »- такий принцип обслуговування пацієнтів в французьких лікарнях. Лариса Малатерре-Міщанчук, Блогер і мама двох доньок живе у Франції, і зіткнувшись з реаліями місцевої медицини написала детальний пост у Фейсбуці, провівши цікаві паралелі з українським мед обслуговуванням. Публікуємо з дозволу автора.
Лариса Малатерре-Міщанчук, автор статтей, мама двох доньок
Я живу у Франції майже три роки, в маленькому містечку. У мене досить міцні нерви, щоб працювати в місцевому МакДональдз, але ось ситуація з "рутинною" медициною мене влаштовує набагато менше найжорсткішого вечірнього rush-hour по п'ятницях.
Давайте одразу з'ясуємо:
- рутинна медицина - це не лікування онкології або діабету, не термінові випадки, які не вертолітна евакуація, не підтримуюча терапія при хронічних захворюваннях і не породіллі. Там все ОК і навіть ОК+.
Я говорю про лора, стоматолога, терапевта і окуліста.
У Києві я входила в число щасливчиків з корпоративною медичною страховкою, а це мені давало три тисячі можливостей і вісім клінік на вибір. У районній поліклініці я була - напевно - останній раз, коли оформляла довідку для вступу до інституту в 1996 році.
Тому, коли я приїхала в свою провінційну Францію, деякі речі трощили мої стереотипи.
Медичне обслуговування у французькій глибинці
Самий популярний препарат, що призначається тут - парацетамол. А моє до нього ставлення призвело до того, що в домі вже сток: лікар виписує, аптека видає, я не п'ю його три рази на день.
Захворів-не можеш-температура - пішов і дочекався прийому лікаря. Посидів в черзі. Зайшов. Розповів симптоми. Взяв своє призначення, лікарняний лист і пішов хворіти. "Лариса Віталіївна, може бути, ви бажаєте лікаря додому? Якщо у вас температура, ми надішлемо лікаря, не хвилюйтеся. Ні-і-і-і, Вишневий це не проблема, ну що ви, ми обслуговуємо всі передмістя", - ооооо , ці діалоги з кол-центром страхової компанії! Вони мені тільки сняться.
Встань і йди. З дитиною теж встань і йди
Звичайно, якщо вже така температура, що жах - телефонуй в швидку, там самі відвезуть. А взагалі - загальний принцип лікарського обслуговування: "Встань і йди".
Обслуговування, до речі, безкоштовне. Тобто - страховка покриває витрати на самого лікаря, так само як і левову частку препаратів, аналізи, рентгени ... Все ок!
Але ці очікування ... Ці черги ... Ці терміни ...
Розповідаю простий приклад. Ось ця дівчинка в клітинку, що на фото, зросла на багато сантиметрів і стала мого розміру буквально за рік. Слідство такого бурхливого зростання - стали боліти суглоби, і один раз вона таки так підвернула кісточку, що ай.
Черги до лікаря на місяць вперед
Коли "ай" не пройшов через тижні три, потім через чотири, я стала дзвонити і шукати хірурга або ортопеда. Мені запропонували рандеву в місцевому госпіталі ... через місяць. Я сказала, добре, я зателефоную в Тулузу! Я подзвонила в Тулузу. Де мені сказали: еееее, приватна консультація буде через три тижні за 95 євро, а в загальному порядку, якщо хочете, через місяць.
Напевно, треба було дзвонити далі і шукати через «пів місяця». Але я плюнула, знайшла за кутом кінеста-терапевта, отримала до нього напрямок у місцевого "сімейного лікаря". І відправила дитину з її суглобом на відновлюючу терапію без хірурга. За той "місяць", що мене просили почекати, малу полагодили. Страховка все покрила, до сих пір хрещу з вдячністю, проходячи, двері тієї клініки.
І - так. Будь-який лікар з країни "поза шенгену" має нульовий рівень свого диплому у Франції. Ця політика мені взагалі ні разу не ясна.
Будьте здорові, де б ви не знаходилися.
Фото: depositphotos, facebook
Читайте також
