Навіть найспокійніші та врівноважені люди іноді виходять з себе. Навіть в самих безхмарних взаєминах іноді є місце для сварок і конфліктів. Нічого страшного в цьому немає, якщо сваритися, дотримуючись певних правил.
Сварка за правилами - це ціла наука. Під час навчання на філологічному факультеті у нас був курс конфліктології на додаток до базового курсу психології. Хоча не зайвим було б подібні заняття вводити і в школах, і в дитячих садках.
Як сваритися правильно?
Побудова будь-яких міцних відносин на кшталт магії управління стихіями і бурями. Сварки часто виникають через непорозуміння і невміння вирішити дрібні розбіжності до того як вони переростуть в конфлікт. Приємного в цьому мало, але якщо ви не живете на безлюдному острові в повній самоті то уникнути сварок навряд чи вдасться. Тому важливо:
Не сваритися в пориві емоцій
Спонтанні сварки - можливість наговорити один одному гидоти зопалу, але якщо ваша задача вирішити проблему щоб рухатися далі в ваших особистих, дружніх або професійних відносинах, а не поставити на них крапку, то краще ніколи не влаштовувати розбір польотів під дією емоцій. Ви розізлились? Вийдіть в іншу кімнату, подихайте, випийте води, побийте подушку. Вирушайте на пробіжку або в ліс покричати на самоті. Переконайтеся, що опонент також заспокоївся, і не буде зустрічати вас зустрічним потоком звинувачень і емоцій.
Структурувати думки
Перш ніж висловити все що наболіло, обміркуйте і зважте кожне слово. При потребі структурувати думки - можна записати їх. Важливо зрозуміти, що саме вас не влаштовує. Яка причина конфлікту. Яка ваша позиція в ситуації, що склалася.
Сформулюйте:
- причину конфлікту;
- емоції, які ви випробували при цьому;
- можливий спосіб вирішення.
Наприклад, ви попросили дітей прибрати іграшки перед приходом гостей, вони проігнорували прохання і за п'ять хвилин до прийому в будинку був бардак. Ви повинні були в екстреному порядку згрібати іграшки під ліжко, заштовхувати речі в шафу не встигли вчасно накрити стіл а після відходу гостей вирішили влаштувати розбір польотів. Сказати дітям - "Ви вередуни!" - це одне. Пояснити докладно: «Ви не зробили того, про що я просила. Я при цьому відчувала себе ніяково. Я б хотіла, щоб більше таких ситуацій не повторювалося ». Це буде конструктив. Ця ж формула дієва в будь-яких ситуаціях.
Не переходити на особистості
Важливо щоб посил партнеру не був: «Ти поганий!» Тому що це змушує приймати оборонну позицію і контраргументувати: «Сама така!».
Відокремлюйте конфліктну ситуацію від особистості. Краще якщо посилання звучить «Ти хороший, я тебе люблю, але твої вчинки мене засмучують, заважають, тощо».
Шукати компроміс
Вирішення конфлікту можливо, якщо є розуміння необхідності конструктивного діалогу. Якщо жодна сторона не впевнена, що є дві думки «Моя і неправильна». А краще відшукати варіант, який влаштує обидві сторони. Наприклад, ваш ідеальний вихідний прогулянка в парку, відвідування концерту і зустріч з друзями, а чоловік вважає за краще відіспатися після робочого тижня, а потім лежати на дивані з попкорном і дивитися фільми. Спробуйте заздалегідь домовитися, коли і як ви проводите час разом, щоб не зачіпати ні свої, ні його інтереси.
Що ще важливо в конфліктних ситуаціях:
- Не накопичувати образи, вирішувати їх мирним шляхом у міру накопичення;
- Сварячись - концентруйтеся на конкретну подію, яка вас засмутила. Не згадуйте події десятирічної давності;
- Сваріться без зайвих очей і вух;
- Для сварки завжди потрібно мінімум дві людини. І рідко буває так що винен хтось один. Перш ніж звинувачувати когось у своїх бідах, подумайте чи ви особисто робили правильно;
- Важливо закріпити результат, щоб повністю вирішити проблему знову і знову;
Якщо хтось не бажає слухати і чути вас, знецінює ваші почуття то якщо це не самі рідні та близькі - чи варто підтримувати ці нерівноправні відносини взагалі?
Фото: depositphotos
Читайте також
