Как обучают врачей (у многих из которых нет эмейла) базовым знаниям и IT грамотности?
Компания Helsi проводила бесплатные курсы по обучению медицинского персонала основам компьютерной грамотности и использования Сервиса Helsi. Например, в Киеве было открыто 9 компьютерных классов прямо в поликлиниках. Занятия проходили 2 раза в неделю по пару часов на протяжении 2 месяцев. Такие курсы были бесплатными для персонала медучреждений. Всего мы обучили 9 тысяч врачей.
Кроме того, даже сейчас на местах работают консультанты Сервиса. Если у кого-то возникают вопросы по поводу работы – их можно незамедлительно решить.
Возраст «студентов» в основном 40+. Но это не стало помехой. Потому что знания основ работы с компьютерной техникой – обязательны для всех, кто хочет продолжать работать.
Есть ли стратегии решения вопросов, о доступе к электронному обслуживанию в сёлах и дальних районах?
Система Helsi для регистрации деклараций работает даже на мобильных телефонах. Поэтому даже без компьютера врачи в селах могут регистрировать декларации пациентов и вносить данные в Национальную систему eHealth.
Особенность реформы в сельской местности заключается в том, что на весь населенный пункт может быть только один врач. При этом, врача выбирает община. То есть, все жители села или ПГТ должны одобрить кандидатуру семейного врача и дать согласие на обслуживание.
Какова программа максимум: к чему мы стремимся в итоге? Как должна работать система в идеале?
Идеальная картина такова: у каждого гражданина Украины есть свой семейный врач, который знает его историю болезни, занимается его сопровождением, назначает профилактические обследования, курирует его состояние. Когда возникает необходимость – выдает направление на прием у узких специалистов. При этом, данные пациентов оцифрованы и надежно хранятся в электронном виде. Доступ к ним имеет исключительно пациент и его лечащий врач.
Так как медучреждения будут получать финансирование за количество пациентов, которые добровольно хотят у них обслуживаться – они должны быть заинтересованы в повышении качества обслуживания. В противном случае, пациенты будут искать клиники с более комфортными условиями, и переподписывать с ними свои декларации.
«Комфортные условия» - это не только качество лечения, но и комфорт пребывания, наличие аппаратуры, регулировка очередей, удобство записи на прием, наличие аптек и лекарств, сопровождение и сервис. Как известно, конкуренция стимулирует развитие. Таким образом, пациенты должны получить более качественный медицинский сервис, а медучреждения – финансовый стимул для развития.
Что касается нашего Сервиса Helsi, мы планируем расширить свое присутствие в других городах Украины. Чтоб у всех была возможность предварительно записываться на приём и не тратить время на ожидание в очередях перед кабинетом врача.
Также, мы хотим максимально расширять наш функционал – например, добавить возможность публикации отзывов. Кроме того, в рамках программы реимбурсации (механизм полной или частичной оплаты лекарственных средств, что включены в список по 3 нозологиям: сердечно-сосудистые заболевания, диабет 2-го типа и бронхиальная астма) пациенты смогут заказывать лекарства прямо через сайт Helsi. А также, выбрать удобную страховку, выбрать альтернативных врачей в частных клиниках, записаться не только на прием, но и на диагностику и анализы, и многое другое.
Фото: shutterstock
Читайте также
