Пост об этикете цифрового общения Светлана Ройз разместила на своей странице в Facebook. В нем она обозначает главные правила грамотного и уважительного общения с помощью новейших технологий, к которым полезно прислушаться каждому:

«Я выписывала для себя то, что внесла в свой собственный этикет:

• Обращение к человеку – так, как он называет себя в профиле. (Например, если я – Светлана, то точно не Света для незнакомых людей). У собеседника всегда можно уточнить, как правильнее к нему обращаться.
• Если заметила ошибку в чужом тексте, если есть то, что важно изменить или прояснить, лучше написать в личные сообщения. Публичные мокания в «вы что, не знаете, как пишется тся или ться» некорректны.
• Прежде, чем задать вопрос в комментарии, нужно внимательно перечитать текст и предыдущие комментарии – возможно, там все уже написано.
• Если человек не просит совета, оценки, диагноза, не нужно его давать, особенно публично.
• Если человек пишет о своем горе, переживаниях, чувствах, нужно быть корректным. Слова «не обращай внимания», «время лечит», «все пройдет» – ну совсем не помогающие.
• Нам никто ничего не должен. Если с человеком нет заключенного контракта, нет договоренностей, требования, ожидания, претензии странны. Если я захожу на личную страницу к специалисту и пишу ему сообщение, то понимаю, что он может отдыхать, не хотеть включаться, и вообще не реагировать. 
• Очень-очень-очень чувствуется, когда человек приходит в комментарии, чтобы порекламировать свой бизнес или себя прекрасного. Это всегда очень некрасиво выглядит и всегда считывается.
• За каждым резким, злым комментарием может быть не просто яд, а боль человека. Иногда комментарии бывают манипуляцией, чтобы вовлечь в разговор, привлечь внимание. 
• «Здравствуйте» – хорошее слово. Сообщения, сразу начинающиеся словами: "у меня ребенок ...когда вы сможете принять. Мы завтра можем к вам приехать" даже для деловой переписки не корректны. Если и состоится терапевтический контакт, я буду наблюдать, как в этой семье выстраивают отношения. Насколько внимательны и чувствительны к дистанции и к эмоциям.
• Я учусь переспрашивать. Уточнять, что же человек имел в виду. между тем, какой смысл он вкладывал и тем, что мы поняли – столько "больших разниц".
• Когда я читаю или слышу "вы же думаете, что", "вы написали, потому что", "вам нужно", "все так думают" и прочее, я же могу задать вопрос: вы умеете читать мысли? откуда вы это можете знать?
• Авторство. Да, идеи летают в воздухе, да, делиться здорово. Но авторство у всего есть!
• «Я эксперт в этом?», – задаю я себе вопрос, когда меня приглашают к обсуждению темы. «Этот человек для меня экспертен и авторитетен?», – задаю я себе вопрос, когда вижу оценочные комментарии и критику, и выбираю реакцию.
• Мы никогда не предугадаем, как человек интерпретирует наши слова, что может стать триггером для его реакций. И прежде чем свою реакцию вылить на любого автора, я себе напоминаю: он только мне напомнил о моей боли, он не виноват в ней.
• Я знаю, что я взрослая и могу справиться со многим. И предполагаю, что другие люди – взрослые и могут выдержать отказ, без обид, упрёков и угроз.
• Я стала щедрее на сердечки, лайки, знаки сочувствия и знаки внимания, потому что мне именно сейчас важно говорить: "спасибо, это интересно, полезно, я с тобой, обнимаю, ты мне важен". Время быть ближе и благодарнее.
• У меня есть правило: дать отстояться сложному материалу, чтоб выверить и звучать однозначнее и точнее. Не отвечать, удержаться от оценки, если я устала, расстроена, плохо себя чувствую. Эти состояния провоцируют излишнюю эмоциональность и необъективность. Я перепроверяю информацию, прежде, чем опубликовать или сделать перепост.
• Я могу ошибаться и оставляю за другими право ошибаться и менять свое мнение, признавать ошибки, просить прощение.
• Я не публикую чужие фотографии без согласия, и без согласования не приглашаю в челленджи.
• Я принимаю за другими право не жить по моим правилам. И я буду договариваться с теми, кто мне важен, о наших общих «границах контакта».

Я все это записывала на протяжении нескольких месяцев для себя. И это то, что я рассказываю маленькой дочке – готовя ее к знакомству с цифровым миром. Ну и это то, на что могут рассчитывать те, кто со мной рядом».

Автор Светлана Ройз