Наша авторка и консультантка Инна Большакова написала очередную статью про конгитивные искажения. Чтобы воспринимать реальность, людей вокруг и самих себя максимально объективно, нам нужно знать, как работает наш мозг, воспринимая и обрабатывая информацию. В этом сакральном знании нас ждет масса удивительных открытий. Сегодня поговорим об влиянии формы подачи, контекста (в широком смысле(, расставленных акцентов на содержание и суть любой информации. Затронем и эмоциональные составляющие в подаче любой информации.
Инна Большакова, сертифицированный тренер международного проекта "Читання і письмо для розвитку критичного мислення", методист по дошкольному воспитанию и начальному обучению НМЦ дошкольного и начального образования, эксперт ГС "Освіторія", методист НВК "Новопечерська школа", автор учебников НУШ для учеников начальной школы, детский психолог
"Ви любите зранку каву? Ні? Може, вам її не так подавали?..."
Про зміст інформації, її подачу, маніпуляції і критичне мислення...
Уявіть, що в ресторані вам принесли замовлення. Дві абсолютно однакові страви, але перша подавалася на вишуканій тарілці, а друга - в залізній мисочці. Яку страву ви оберете? На ваш вибір неодмінно вплине спосіб подачі. Чи не так?
А якщо страви будуть різними? Несмачна у вишуканій тарілці, а смачна в мисочці? Як це вплине на ваш вибір? Цікаве завдання для аналізу.
Когнітивне упередження "Ефект фреймінга"
По-іншому його називають ще "кадрування або фреймінг".
Це таке когнітивне упередження, при якому на наші рішення впливає не тільки зміст інформації, а і спосіб її подання. Одна й та сама інформація може виглядати привабливою або ні, в залежності від того, що виділено, що приховано.
Рамка впливає на наше сприйняття картини. Помістіть картину в червону рамку, і на ній "гратимуть" червоні відтінки. Якщо ви побачите її в синій рамці, в око впадуть холодні сині блиски.
Так практично у всьому. Від того, як ви подаєте матеріал, як формулюєте проблему, фокусуєте увагу на окремих її аспектах, залежить, як її будуть сприймати і, відповідно, приймати рішення інші люди.
Найбільш поширені фрейми побудовані таким чином, щоб звертати нашу увагу або на появу прибутку, або на уникання втрати.
Психологи Амос Тверські і Деніел Канеман були першими, хто систематично вивчив і довів вплив ефекту кадрування на прийняття рішень. У 1979 року вони розробили «теорію перспектив», а за два роки потому провели відомий експеримент.
Вони попросили 600 хворих людей зробити вибір між двома видами лікування. Перше лікування (А) гарантувало, що 33% людей виживуть, а друге лікування (В) прогнозувало, що 66% - помруть. Що обрали люди? Звісно, А.
Коли лікування було подано у позитивному кадруванні як порятунок 200 життів, воно отримало найбільшу підтримку (72%). Коли воно було сформульовано як втрата 400 життів, підтримка значно знизилася (до 22%).
Читаючи про пандемію, зверніть увагу на способи подачі інформації.
Ефект кадрування може мати значний вплив на громадську думку
Події суспільного життя можна інтерпретувати по-різному. Іноді позиції, які принесуть користь більшості людей, можуть бути не сприйняті через негативні фрейми. Так само політична позиція і поведінка, які не сприяють суспільному благу, можуть стати популярними, оскільки їх позитивність ефективно підкреслюється.
Дослідження показали, що фреймінг заснований на наших емоціях. Подача інформації відбувається так, щоб викликати певні емоційні реакції. Уявіть: більшість з нас охоче вислуховуватиме і голосуватиме за політичного кандидата, який представляє свою платформу в емоційній промові, надихає на зміни, у порівнянні з кандидатом з тією ж платформою, яка представлена в стриманій сухій формі.
Переоцінка того, як щось говориться (його обрамлення), може змусити нас недооцінювати зміст повідомлення, а зміст, зазвичай, є більш важливим. У результаті ми можемо вибрати гірші варіанти, які більш ефективно подані, ніж кращі варіанти, які оформлені гірше. Власне, фремінг лежить в основі багатьох маніпулятивних підходів.
Ефект кадрування використовують також у інших сферах: рекламі, менеджменті, освіті тощо.
Що робити? Як корегувати когнітивні упередження?
- Намагатися отримати більше інформації для аналізу, спиратися на факти.
- Обдумувати й обґрунтовувати свій вибір.
- Пам'ятати про ефект кадрування та прагнути розглядати інформацію з різних точок зору. Якщо ми дійсно задумаємося, чому ми вибрали той чи інший варіант, довірилися певній інформації, ми можемо зрозуміти, що спосіб, яким він був представлений, занадто сильно вплинув на наше рішення і переглянути його.
Інколи достатньо простої усвідомлення, що цей ефект є і він вплинув на рішення. Бо вибрати гарну тарілку до смачної їжі - це дуже нормально. Також емоційність і харизматичність спікера - непогане обрамлення для глибинних змістів, за умови, що захопленність не заважає аналізу цих самих змістів. (ред).
P.S. А щодо кави зранку... Не знаю, чи вплине спосіб подачі на ваше рішення пити каву зранку. Але у будь-якому випадку краще орієнтуватися на власні смакові відчуття, а не тільки на те, як її подають.
Фото: pixabay
Читайте также
